Handels- og Leveringsbetingelser for Softcontrol ApS

1. Generelt

Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for alle produkter og ydelser, der lagerføres og/eller sælges af Softcontrol ApS. Yderligere information om virksomheden findes på softcontrol.dk.

Betingelserne er gældende for alle tilbud, salg og leverancer mellem kunden og Softcontrol ApS. Eventuelle afvigelser fra betingelserne kan kun ske ved skriftlig aftale.

2. Transport

Softcontrol ApS påtager sig ikke ansvaret for transportskader. Eventuelle reklamationer vedrørende transportskade skal rettes direkte til transportøren. Mangler ved leverancen skal straks efter modtagelse meddeles Softcontrol ApS.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. 25 % moms og ekskl. fragt, medmindre andet er angivet.

Der tages forbehold for:

· udsolgte varer

· trykfejl

· ændringer i leverandørpriser

· ændringer i valuta, told, skatter og afgifter

Disse forhold kan påvirke den endelige leverancepris.

4. Bestilling

Bestilling af varer og ydelser sker via e-mail til salg@softcontrol.dk.

5. Betaling

Standard betalingsbetingelser er netto kontant + 8 dage, medmindre anden skriftlig aftale foreligger.

Ved forsinket betaling (for kunder med kreditaftale) tillægges morarenter på 1,5 % pr. påbegyndt måned.

6. Levering

Levering sker via GLS eller anden transportør valgt af Softcontrol ApS, medmindre andet er aftalt. Aktuel fragtpris oplyses ved bestilling.

· Levering sker ab lager fra Softcontrol ApS eller samarbejdspartner.

· Levering sker til dør i gadeplan.

· Lagervarer leveres normalt inden maks. 7 arbejdsdage. Er varen ikke på lager, informeres kunden om forventet leveringstid.

Softcontrol ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser, men vil altid bestræbe sig på rettidig kommunikation. Leveringstiden kan udskydes ved force majeure, jf. punkt 7.

7. Force Majeure

Softcontrol ApS kan annullere eller udskyde ordrer, hvis forhold uden for parternes kontrol opstår, fx brand, krig eller mobilisering.

Køber kan i sådanne tilfælde ikke kræve erstatning eller gøre yderligere krav gældende.

8. Reklamationsret

Der gives 12 måneders garanti mod produktionsfejl, medmindre andet er angivet. Garantien dækker ikke fejl som følge af unormal belastning eller forkert anvendelse.

Ifølge købeloven ydes der 2 års reklamationsret.

Reklamationer håndteres via RMA-formular på Softcontrol ApS’ hjemmeside. Ved uberettiget reklamation opkræves et undersøgelsesgebyr på kr. 399,- ekskl. moms, samt fragtomkostninger for returnering.

Hvis producenten har udstedt en særlig garanti, gælder denne kun, hvis det specifikt fremgår, at producenten er direkte garantigiver.

9. Opsigelse af serviceaftaler

Serviceaftaler kan opsiges af begge parter med 1 måneds skriftlig varsel til udgangen af en måned, dog tidligst efter 5 måneder fra aftalens indgåelse.

10. Ejendomsforbehold

Softcontrol ApS forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen inkl. omkostninger, renter m.m. er betalt fuldt ud.

11. Returret

Der gives 14 dages returret på varer, som ikke har været taget i brug.

12. Afhjælpning og omlevering

Ved fejl eller mangler kan Softcontrol ApS vælge mellem:

· afhjælpning

· prisafslag

· kreditering

· omlevering

Køber kan ikke ophæve købet som første mulighed.

Ved kreditering overføres beløbet indenfor 5–7 arbejdsdage.

Køber skal selv, og for egen regning, stå for demontering og montering af defekte dele – også hvor der kræves fagkundskab.

13. Specifikationsændringer

Softcontrol ApS forbeholder sig ret til uden varsel at ændre produkter eller dele heraf.

14. Produktansvar

Softcontrol ApS kan kun holdes ansvarlig for skader på varer, hvis det kan dokumenteres, at skaden skyldes fejl eller forsømmelse fra virksomhedens side.

Ansvar omfatter kun direkte tab. Der ydes ikke erstatning for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

15. Driftstab

Softcontrol ApS er ikke ansvarlig for driftstab som følge af leverance, manglende leverance eller rådgivning i forbindelse med køb.

16. Ansvarsbegrænsning

Erstatningskrav mod Softcontrol ApS kan maksimalt udgøre fakturabeløbet for den pågældende vare.

17. Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister mellem Softcontrol ApS og køber afgøres efter dansk ret.

Der tages forbehold for fejl og ændringer i nærværende handelsbetingelser.

Med venlig hilsen

Softcontrol ApS